Política de privacidad
Aviso de privacidad integral
FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V., con domicilio en Tezozomoc y Toltecas, local 6, Cabo San Lucas, municipio de Los Cabos, C. P. 23472, Baja California Sur, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione o que sean obtenidos a través del sitio web https://fastforwardcommunication.agency/, sus formularios, correos electrónicos, aplicaciones, herramientas digitales, asistentes virtuales, páginas asociadas, canales de contacto y demás medios físicos o electrónicos habilitados por la agencia.
Esta Política de privacidad constituye el aviso de privacidad integral de FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. y se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Correo de privacidad: privacidad
1. Datos personales que podemos tratar
FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de la relación que usted mantenga con nosotros y de los medios que utilice para interactuar con la agencia:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, denominación social, cargo, empresa, representación legal, firma, identificación oficial cuando sea necesaria para trámites, contratos o ejercicio de derechos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio, país, ciudad, estado, perfil profesional, redes sociales o canales digitales proporcionados por usted.
- Datos profesionales o laborales: empresa, puesto, sector, área de responsabilidad, intereses profesionales, necesidades de comunicación, información corporativa pública o proporcionada por usted, antecedentes de proyecto, requerimientos estratégicos y datos relacionados con una posible relación comercial.
- Datos comerciales y contractuales: historial de comunicaciones, solicitudes de información, propuestas, cotizaciones, contratos, órdenes de servicio, alcances de trabajo, facturación, datos fiscales, comprobantes, pagos, referencias comerciales, correspondencia y documentos relacionados con servicios presentes, pasados o potenciales.
- Datos de navegación, analítica y uso del sitio: dirección IP, identificadores en línea, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo, idioma, fecha y hora de acceso, páginas consultadas, tiempo de navegación, origen de la visita, interacciones con formularios, preferencias, registros técnicos, logs, datos de seguridad, métricas de rendimiento, datos generados por Google Analytics, información obtenida mediante cookies, web beacons u otras tecnologías similares.
- Datos derivados de comunicaciones: contenido de mensajes enviados por formularios, correos electrónicos, llamadas, reuniones, videollamadas, chats, asistentes virtuales, agendas, documentos adjuntos, solicitudes, comentarios, consultas y demás comunicaciones voluntariamente enviadas por usted.
- Datos relacionados con comunicaciones editoriales y contenidos externos: correo electrónico, nombre, preferencias, fecha de alta, fecha de baja, interacción con comunicaciones, aperturas, clics, intereses temáticos, métricas de audiencia y datos gestionados a través de plataformas de newsletter, blogs, pódcast, publicaciones, contenidos multimedia, canales de divulgación, comunidades o servicios externos, cuando usted decida suscribirse, seguir, reproducir, consultar o interactuar con ellos.
- Datos técnicos vinculados con aplicaciones, prototipos o herramientas digitales: información de uso, sesión, interacción, consultas, parámetros, preferencias, entradas proporcionadas por el usuario, respuestas generadas, registros técnicos, datos de diagnóstico, errores y métricas operativas, cuando dichas herramientas estén disponibles.
- Datos técnicos de seguridad y verificación humana: dirección IP, usuario-agente, encabezados técnicos, registros de acceso, eventos de seguridad, patrones de tráfico, frecuencia de solicitudes, datos de navegador, información de sesión, señales técnicas y demás información necesaria para operar servicios de CDN, seguridad perimetral, prevención de abuso, mitigación de tráfico automatizado y verificación humana mediante Cloudflare, Cloudflare Turnstile u otros mecanismos análogos.
FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. no recaba ni procesa, a través de este sitio, datos de tarjetas bancarias, cuentas de pago, credenciales financieras, información de pasarelas de pago ni datos necesarios para procesar transacciones en línea, salvo que en el futuro se habilite expresamente una funcionalidad de pago y se publique la actualización legal correspondiente.
Cuando el usuario acceda a plataformas externas que permitan suscripciones, pagos, donaciones, compras, membresías, contenidos de pago, comunidades, publicaciones o transacciones, dichos pagos y datos asociados serán procesados por la plataforma externa correspondiente conforme a sus propios términos, políticas de privacidad, mecanismos de pago, condiciones fiscales y reglas operativas. FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. no procesa, a través de este sitio, datos bancarios o de pago asociados a plataformas externas, salvo que en el futuro se habilite expresamente una funcionalidad propia y se publique la actualización legal correspondiente.
2. Datos personales sensibles
FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles a través de su sitio web.
Le pedimos abstenerse de enviar datos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas, preferencia sexual, afiliación sindical, datos biométricos, datos de menores de edad o cualquier otro dato sensible, salvo que exista una causa legal, contractual o profesional específica que lo justifique y que la agencia lo requiera expresamente mediante el mecanismo correspondiente.
Si usted decide proporcionar datos sensibles sin que hayan sido solicitados, reconoce que lo hace bajo su responsabilidad. En caso de recibir datos sensibles no solicitados, FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. podrá eliminarlos, bloquearlos, devolverlos, conservarlos únicamente cuando exista obligación legal o adoptar las medidas razonables que correspondan conforme a la legislación aplicable.
3. Fuentes de obtención de datos personales
Podemos obtener datos personales directamente de usted cuando:
- completa formularios del sitio;
- nos escribe por correo electrónico;
- nos llama por teléfono;
- solicita información, propuestas, reuniones o diagnósticos;
- se suscribe a una newsletter o comunicación editorial;
- interactúa con un asistente virtual, aplicación, prototipo o herramienta digital;
- participa en reuniones, videollamadas, procesos comerciales o contractuales;
- envía documentos, archivos, mensajes, comentarios o materiales;
- navega por el sitio y se generan datos técnicos mediante tecnologías de rastreo, analítica, seguridad o reproducción de contenidos embebidos.
También podremos obtener datos personales de fuentes permitidas por la ley, bases de datos públicas, sitios web corporativos, redes profesionales, medios de comunicación, directorios empresariales, referencias comerciales, clientes, proveedores, aliados o terceros autorizados, siempre que ello sea lícito y proporcional a las finalidades descritas en este aviso.
4. Sitio estático, recursos técnicos e integraciones
El sitio web de FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. puede operar mediante archivos HTML, hojas de estilo, JavaScript puro, recursos estáticos, formularios, integraciones de terceros, servicios de alojamiento, herramientas de seguridad, contenidos embebidos, reproductores externos, servicios de analítica, sistemas de correo, asistentes virtuales, prototipos o soluciones digitales vinculadas a la operación de la agencia.
El sitio podrá utilizar, entre otros, Cloudflare como proveedor de CDN, seguridad perimetral, mitigación de abuso y verificación humana mediante Cloudflare Turnstile u otros mecanismos equivalentes; Google Analytics como herramienta de analítica y medición; certificado SSL/TLS para cifrado de comunicaciones mediante HTTPS; y plataformas externas como Vimeo, YouTube, Apple Music y Spotify para la presentación, reproducción o enlace de contenidos multimedia.
El hecho de que el sitio opere como sitio estático no impide que puedan generarse registros técnicos, datos de navegación, direcciones IP, identificadores, datos de dispositivo, interacciones con formularios, registros de seguridad, métricas de uso o información obtenida mediante tecnologías similares cuando el usuario accede, navega, reproduce contenidos embebidos, utiliza herramientas interactivas o se comunica con la agencia.
5. Finalidades primarias del tratamiento
FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. tratará sus datos personales para las siguientes finalidades necesarias:
- identificarlo y contactarlo;
- atender solicitudes de información, consultas, mensajes, formularios, llamadas o comunicaciones;
- gestionar relaciones preliminares, comerciales, contractuales, profesionales o administrativas;
- preparar, enviar, analizar o dar seguimiento a propuestas, diagnósticos, presupuestos, cotizaciones, presentaciones, contratos, órdenes de servicio o documentos relacionados;
- prestar servicios de comunicación estratégica, consultoría, contenidos, reputación, posicionamiento, inteligencia comunicacional, desarrollo digital, proyectos editoriales, servicios tecnológicos o cualquier otro servicio contratado;
- administrar proyectos, entregables, reuniones, calendarios, aprobaciones, archivos, comunicaciones, cobros, facturación y obligaciones contractuales;
- verificar identidad, representación, capacidad legal, datos fiscales o información necesaria para la relación jurídica correspondiente;
- operar, mantener, administrar, proteger, monitorear y mejorar el sitio web, sus formularios, aplicaciones, prototipos, asistentes virtuales y herramientas digitales;
- prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados, incidentes de seguridad, ataques informáticos, usos indebidos, tráfico malicioso, automatizaciones no autorizadas o actividades ilícitas;
- utilizar herramientas de seguridad, CDN, verificación humana, monitoreo, certificado SSL/TLS y mecanismos de protección técnica para preservar la disponibilidad, integridad y seguridad del sitio;
- medir tráfico, rendimiento, fuentes de visita, interacción, uso agregado y comportamiento general de navegación mediante Google Analytics u otras herramientas de medición permitidas;
- conservar registros administrativos, contables, fiscales, comerciales, contractuales, técnicos y legales;
- cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables, administrativas, judiciales o contractuales;
- atender requerimientos de autoridades competentes;
- ejercer o defender derechos en procedimientos administrativos, judiciales, arbitrales, contractuales o extrajudiciales;
- gestionar solicitudes de derechos ARCO, revocación del consentimiento, limitación de uso o baja de comunicaciones;
- documentar consentimientos, aceptaciones, comunicaciones, versiones de avisos legales y evidencia de cumplimiento.
6. Finalidades secundarias
De manera adicional, siempre que usted no se oponga, FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. podrá tratar sus datos personales para finalidades secundarias que no son indispensables para la relación principal, pero que nos permiten mantener una comunicación profesional, editorial o comercial con usted:
- enviar comunicaciones comerciales, editoriales, informativas, institucionales, promocionales o de prospección;
- enviar boletines, artículos, invitaciones, publicaciones, actualizaciones, estudios, informes, alertas, contenidos de interés o newsletters;
- invitarlo a eventos, reuniones, presentaciones, lanzamientos, conversaciones, diagnósticos o actividades vinculadas con la agencia;
- elaborar perfiles comerciales no sensibles con base en intereses profesionales, sector, historial de interacción o necesidades de comunicación;
- realizar encuestas, análisis de satisfacción, estudios de mercado, segmentación, métricas de interacción o mejora de servicios;
- personalizar contenidos, comunicaciones, recomendaciones o experiencias digitales;
- generar estadísticas, reportes internos, inteligencia de negocio y análisis agregados o disociados;
- difundir casos, testimonios, referencias o colaboraciones únicamente cuando exista autorización específica o base jurídica suficiente.
Usted puede negarse al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias desde el momento en que proporciona sus datos o posteriormente, enviando un correo a privacidad
7. Comunicaciones editoriales, canales de divulgación y plataformas externas
FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. podrá promover, enlazar o difundir contenidos editoriales, profesionales, divulgativos, estratégicos, culturales, informativos o comerciales disponibles en boletines, newsletters, blogs, pódcast, videos, listas de reproducción, canales, perfiles, comunidades, publicaciones, plataformas de contenido o servicios externos.
Dichos contenidos podrán ser propios de la agencia; de sus divisiones, aliados, colaboradores, consultores, profesionales vinculados o terceros; o de fuentes externas que la agencia considere pertinentes por su valor informativo, estratégico, editorial, profesional o de interés general.
Cuando usted se suscriba, pague, siga, reproduzca, comente, comparta, guarde, descargue, consulte o interactúe directamente con una plataforma externa, el tratamiento de sus datos personales podrá ser realizado por dicha plataforma conforme a sus propias políticas de privacidad, condiciones de uso, políticas de cookies, mecanismos de seguridad, reglas de pago, configuraciones de cuenta y preferencias de usuario.
En el caso de publicaciones, comunidades, contenidos o suscripciones de pago alojadas en plataformas externas, FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. no administra necesariamente la transacción, pasarela de pago, cobro recurrente, cancelación, renovación, devolución, soporte de cuenta, procesamiento de tarjeta, facturación de la plataforma ni demás operaciones propias del proveedor externo, salvo pacto expreso y por escrito.
La agencia podrá recibir, cuando la plataforma externa lo permita y conforme a sus configuraciones, información limitada relacionada con suscripciones, interacción, métricas agregadas, correos electrónicos, estadísticas editoriales, desempeño de contenidos o datos de audiencia, siempre conforme a las finalidades descritas en este aviso y a la relación que corresponda.
Usted deberá revisar las políticas de privacidad, condiciones de uso, reglas de pago, mecanismos de cancelación y políticas de cookies de cada plataforma externa antes de suscribirse, pagar, reproducir, seguir, interactuar o proporcionar datos personales en dichos entornos.
8. Asistentes virtuales, aplicaciones y prototipos
El sitio podrá incluir asistentes virtuales, formularios inteligentes, prototipos, aplicaciones, herramientas agénticas, interfaces conversacionales o soluciones digitales operadas directamente por FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V., por Agentika Technology o por proveedores tecnológicos.
Cuando interactúe con dichas herramientas, podremos tratar datos de identificación, contacto, información de la consulta, entradas proporcionadas, respuestas generadas, registros técnicos, dirección IP, dispositivo, navegador, fecha, hora, sesión, errores, métricas y datos necesarios para operar, mantener, mejorar, proteger y auditar dichas herramientas.
No deberá introducir en estos sistemas información confidencial, estratégica, sensible, privilegiada, de menores de edad, de terceros no autorizados, datos financieros, secretos industriales, información sujeta a acuerdos de confidencialidad o documentos reservados, salvo que exista un canal expresamente habilitado y un acuerdo aplicable.
Las respuestas generadas por asistentes o herramientas automatizadas tienen carácter preliminar e informativo. No constituyen asesoría profesional personalizada ni manifestación contractual vinculante.
9. Tecnologías de rastreo, analítica y seguridad
El sitio podrá utilizar cookies, web beacons, identificadores, píxeles, tecnologías de analítica, registros técnicos, almacenamiento local, etiquetas, herramientas de seguridad y tecnologías similares que permitan recabar datos personales de manera automática al momento en que usted interactúa con el sitio.
En particular, el sitio podrá utilizar Google Analytics para medir visitas, fuentes de tráfico, interacciones, páginas consultadas, rendimiento, eventos, datos agregados de navegación y estadísticas de uso. También podrá utilizar Cloudflare, Cloudflare Turnstile u otros mecanismos análogos para CDN, seguridad perimetral, mitigación de abuso, verificación humana, prevención de spam, control de tráfico automatizado, protección contra ataques y mantenimiento de disponibilidad.
Los datos obtenidos mediante estas tecnologías podrán incluir dirección IP, identificadores en línea, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, ubicación aproximada, páginas visitadas, fecha y hora de navegación, tiempo de permanencia, clics, origen de tráfico, preferencias, interacciones, datos técnicos de seguridad, eventos de verificación, señales de navegador y patrones de tráfico.
El uso de estas tecnologías se regula con mayor detalle en nuestra Política de cookies, disponible en este sitio. Usted puede configurar su navegador, dispositivo o, en su caso, el panel de preferencias del sitio para bloquear, eliminar o gestionar determinadas tecnologías. Algunas funcionalidades técnicas podrían verse afectadas si deshabilita ciertas cookies necesarias.
10. Contenidos embebidos de terceros
El sitio podrá mostrar contenidos embebidos o incrustados de plataformas de terceros, incluyendo videos, audios, pódcast, listas de reproducción, publicaciones, reproductores, botones, perfiles sociales, formularios externos, calendarios o herramientas interactivas.
En particular, el sitio podrá incorporar, enlazar o mostrar contenidos de Vimeo, YouTube, Apple Music, Spotify u otras plataformas externas de video, audio, música, pódcast, publicación o distribución de contenidos.
Estos contenidos embebidos pueden permitir que el tercero correspondiente recabe información sobre su dispositivo, navegador, dirección IP, interacción, reproducción, preferencias, sesión, cuenta, ubicación aproximada, identificadores, cookies u otros datos técnicos, incluso si usted no interactúa directamente con el contenido, dependiendo de la configuración técnica de la plataforma y del navegador.
Dichas plataformas pueden actuar como responsables independientes respecto del tratamiento de datos que realizan en sus propios entornos. FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. no controla íntegramente las prácticas de privacidad, seguridad, publicidad, medición, recomendación, disponibilidad, reproducción, personalización o rastreo de dichos terceros.
Cuando sea técnicamente viable, la agencia podrá implementar medidas como carga diferida, avisos, controles de consentimiento, reproductores con privacidad mejorada o enlaces externos para reducir la exposición innecesaria a tecnologías de terceros. No obstante, el uso final de dichas plataformas se regirá por las políticas de privacidad y condiciones de sus respectivos titulares.
11. Agentes automatizados, rastreo técnico e inteligencia artificial
El sitio puede ser accedido, en ciertos casos, por motores de búsqueda, sistemas automatizados, agentes de inteligencia artificial, asistentes digitales, herramientas de indexación o tecnologías similares. FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. permite únicamente un rastreo limitado cuando tenga fines legítimos de búsqueda, referencia, seguridad, accesibilidad, descubrimiento o consulta bajo demanda, y siempre que respete las instrucciones técnicas y legales publicadas por el sitio.
La agencia adopta medidas razonables para contener rastreos automatizados, limitar accesos abusivos y evitar, en la medida técnica posible, que los contenidos del sitio sean utilizados para entrenamiento, ajuste, enriquecimiento o desarrollo de modelos de inteligencia artificial sin autorización.
Cuando dichos agentes o tecnologías de terceros accedan al sitio, podrían tratar información técnica como dirección IP, identificadores de agente, registros de acceso, páginas solicitadas, fecha, hora, encabezados técnicos o patrones de navegación. Dicho tratamiento podrá ser realizado por terceros bajo sus propias políticas y responsabilidades cuando operen sus propios sistemas, motores, asistentes o agentes automatizados.
12. Encargados, proveedores y remisiones
Para cumplir las finalidades descritas en este aviso, FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. podrá permitir el tratamiento de datos personales por parte de encargados, proveedores o prestadores de servicios que actúen por cuenta de la agencia, incluyendo proveedores de:
- alojamiento web, servidores, infraestructura, seguridad y entrega de contenidos;
- CDN, seguridad perimetral, mitigación de abuso, verificación humana y protección de disponibilidad, incluyendo Cloudflare y Cloudflare Turnstile;
- certificados SSL/TLS, HTTPS, cifrado de tránsito y mecanismos técnicos de seguridad;
- administración del sitio, formularios, respaldos, mantenimiento y monitoreo técnico;
- correo electrónico, mensajería, automatización, CRM, gestión de contactos y comunicaciones;
- plataformas de newsletter, publicaciones, suscripciones o distribución editorial;
- analítica, medición, rendimiento, prevención de abuso y seguridad, incluyendo Google Analytics;
- plataformas de contenido embebido o enlazado, incluyendo Vimeo, YouTube, Apple Music y Spotify;
- asistentes virtuales, herramientas de IA, sistemas conversacionales o prototipos;
- almacenamiento, colaboración, documentación, gestión de archivos y productividad;
- servicios contables, fiscales, legales, administrativos, auditoría, facturación o cobranza;
- servicios profesionales necesarios para la operación de la agencia.
Estos encargados deberán tratar los datos personales conforme a las instrucciones de FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V., en la medida en que actúen como encargados, y deberán implementar medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
Algunos servicios externos pueden operar bajo sus propios términos y políticas, especialmente cuando usted interactúa directamente con plataformas de terceros, se registra en ellas, acepta sus condiciones o utiliza funcionalidades alojadas fuera del sitio de la agencia.
13. Transferencias de datos personales
FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. no venderá sus datos personales.
Podremos transferir sus datos personales, dentro o fuera de México, cuando sea necesario para las finalidades descritas en este aviso y en los supuestos permitidos por la legislación aplicable, incluyendo:
- autoridades administrativas, judiciales, fiscales, regulatorias o de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento competente;
- asesores legales, contables, fiscales, auditores, fedatarios, consultores o profesionales que intervengan en la operación, cumplimiento, defensa o gestión de la agencia;
- entidades, divisiones, aliados o colaboradores vinculados con un proyecto, cuando sea necesario para atender una solicitud, propuesta, contrato o servicio;
- proveedores o plataformas externas cuando actúen como responsables independientes respecto de sus propios servicios y sea necesario para que usted acceda a dichos servicios;
- terceros involucrados en procesos de reestructura corporativa, fusión, adquisición, venta de activos, cesión contractual, inversión, financiamiento o reorganización, siempre que resulte necesario y se adopten medidas razonables de protección;
- terceros a quienes usted autorice expresamente.
No se considerará transferencia realizada por FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. el tratamiento que una plataforma externa realice directamente cuando el usuario abandone el sitio, acceda voluntariamente a dicha plataforma, inicie sesión, acepte sus términos, se suscriba, pague, reproduzca contenido, interactúe con un reproductor o proporcione datos personales directamente en un entorno de terceros. En esos casos, la plataforma externa podrá actuar como responsable independiente conforme a sus propias políticas.
Cuando la ley exija su consentimiento para una transferencia, se recabará conforme a los mecanismos correspondientes. Si usted no manifiesta oposición respecto de las transferencias que requieran consentimiento, se entenderá que consiente dichas transferencias, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
14. Tratamiento internacional
Algunos proveedores tecnológicos, plataformas, servicios de alojamiento, analítica, seguridad, correo, newsletter, automatización, asistentes virtuales, herramientas digitales o contenidos embebidos pueden encontrarse ubicados fuera de México, incluyendo Estados Unidos u otras jurisdicciones.
En particular, el sitio podrá utilizar servicios de Cloudflare para CDN, seguridad perimetral y verificación humana; usar Google Analytics para analítica y medición; e integrar contenidos, reproductores o servicios de plataformas como Vimeo, YouTube, Apple Music y Spotify, cuyos tratamientos, servidores, proveedores o políticas pueden operar fuera de México.
En esos casos, sus datos personales podrán ser tratados, almacenados o accedidos desde países distintos de México. FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. procurará utilizar proveedores que ofrezcan medidas razonables de seguridad, confidencialidad y protección de datos conforme a la naturaleza del servicio contratado.
15. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este aviso, u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
La solicitud deberá contener, al menos:
- nombre completo del titular;
- correo electrónico o domicilio para comunicar la respuesta;
- copia de una identificación oficial vigente del titular o, en su caso, documento que acredite la representación legal;
- descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer;
- datos personales respecto de los cuales busca ejercer el derecho correspondiente;
- cualquier documento o información que facilite la localización de los datos;
- en caso de rectificación, la documentación que sustente la modificación solicitada.
En caso de que la solicitud sea incompleta, confusa o insuficiente, podremos requerir información adicional conforme a la legislación aplicable.
FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de la solicitud completa. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse en los casos permitidos por la ley.
La respuesta se proporcionará por correo electrónico, salvo que el titular indique otro medio permitido y viable.
16. Revocación del consentimiento
Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin efectos retroactivos, enviando una solicitud a privacidad
La revocación no procederá cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas, judiciales, de seguridad, conservación, defensa de derechos o cualquier otra finalidad permitida por la ley.
17. Limitación de uso o divulgación de datos personales
Usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para fines secundarios, comerciales, promocionales o editoriales escribiendo a privacidad
También podrá darse de baja de comunicaciones comerciales o editoriales mediante los mecanismos incluidos en dichas comunicaciones, cuando estén disponibles.
18. Conservación, bloqueo y cancelación
FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, atender la relación jurídica correspondiente, cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o contractuales, resolver controversias, ejercer derechos, conservar evidencia y atender responsabilidades derivadas del tratamiento.
Una vez cumplidas las finalidades del tratamiento, los datos podrán ser bloqueados y conservados únicamente por el plazo necesario para determinar posibles responsabilidades legales, contractuales o administrativas. Transcurrido dicho plazo, se procederá a su cancelación, eliminación, disociación o supresión conforme a las medidas técnicas razonables disponibles.
19. Seguridad de los datos personales
FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, tratamiento o divulgación no autorizados.
Dichas medidas podrán incluir, según corresponda, certificado SSL/TLS, comunicación HTTPS, servicios de CDN, seguridad perimetral, verificación humana, monitoreo técnico, prevención de tráfico malicioso, mitigación de abuso, restricción de accesos, controles internos y gestión razonable de proveedores.
No obstante, ningún sistema, transmisión, plataforma, correo electrónico, infraestructura digital o servicio conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario reconoce que la transmisión de información por medios electrónicos implica riesgos inherentes.
20. Vulneraciones de seguridad
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. le informará sin dilación indebida, una vez confirmada la vulneración y adoptadas las acciones encaminadas a revisar la magnitud de la afectación.
La notificación podrá incluir, según corresponda, la naturaleza del incidente, los datos personales comprometidos, recomendaciones para proteger sus intereses, acciones correctivas realizadas y medios para obtener más información.
21. Datos personales de menores de edad
El sitio, los servicios y las comunicaciones de FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. no están dirigidos a menores de edad.
No recabamos intencionalmente datos personales de niñas, niños o adolescentes a través del sitio. Si usted es padre, madre, tutor o representante legal y considera que un menor de edad nos proporcionó datos personales sin autorización, puede escribir a privacidad
22. Datos personales de terceros
Si usted proporciona datos personales de terceros a FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V., declara contar con autorización suficiente para hacerlo y se obliga a informarles sobre el contenido de este aviso de privacidad.
El usuario será responsable por cualquier daño, reclamación, sanción o controversia derivada de proporcionar datos personales de terceros sin base legal, consentimiento o autorización suficiente.
23. Cambios al aviso de privacidad
FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. podrá modificar, actualizar o complementar esta Política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos, operativos, comerciales, organizacionales o de servicios.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web https://fastforwardcommunication.agency/ o en la sección legal correspondiente. La fecha de última actualización indicará la versión vigente.
Cuando los cambios sean sustanciales y la ley lo requiera, podremos utilizar medios adicionales para informarle.
24. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales, sin perjuicio de que previamente pueda contactarnos en privacidad
25. Recomendaciones básicas de seguridad para usuarios
Las siguientes recomendaciones no constituyen una garantía de seguridad ni sustituyen las medidas que cada usuario deba adoptar conforme a su propio contexto, dispositivos, servicios y nivel de exposición. Se incluyen como orientación preventiva de buena fe para ayudarle a proteger mejor sus actividades en línea:
- Verifique siempre que se encuentra en el sitio legítimo antes de proporcionar datos personales, descargar archivos, abrir enlaces o iniciar cualquier comunicación.
- No envíe datos sensibles, información bancaria, contraseñas, documentos confidenciales, claves de acceso, códigos de verificación, secretos comerciales o información de terceros por formularios, correos electrónicos o chats si no es estrictamente necesario.
- Utilice contraseñas robustas, únicas y distintas para cada servicio. Considere el uso de un gestor de contraseñas confiable para administrarlas de forma segura.
- Active la autenticación multifactor siempre que esté disponible, especialmente en correo electrónico, servicios financieros, plataformas de publicación, redes sociales, servicios profesionales y cuentas de administración.
- Mantenga actualizado su navegador, sistema operativo, teléfono, aplicaciones, antivirus, herramientas de seguridad y extensiones.
- Evite usar redes Wi-Fi públicas o abiertas para enviar información personal, iniciar sesión en cuentas importantes, realizar pagos, firmar documentos o compartir información confidencial.
- Desconfíe de correos, llamadas, mensajes, audios, videos, enlaces o archivos que exijan actuar con urgencia, realizar pagos, compartir datos, confirmar credenciales o descargar documentos inesperados.
- Revise cuidadosamente direcciones de correo, dominios, perfiles sociales, números telefónicos y enlaces antes de responder. La suplantación de identidad puede usar nombres, logotipos, voces, imágenes o mensajes generados con inteligencia artificial.
- No comparta códigos de verificación, enlaces de acceso, contraseñas temporales, tokens o códigos de autenticación con ninguna persona, aunque el mensaje parezca provenir de una empresa conocida.
- Antes de suscribirse, pagar o proporcionar datos en plataformas externas enlazadas desde este sitio, revise sus propios términos, políticas de privacidad, reglas de cancelación, condiciones de pago y canales de soporte.
- Realice copias de seguridad periódicas de información importante y conserve evidencia de operaciones, comunicaciones, contrataciones, pagos o cancelaciones realizadas en plataformas externas.
- Si sospecha que compartió información por error, dio clic en un enlace malicioso, descargó un archivo sospechoso o fue víctima de suplantación, cambie sus contraseñas, cierre sesiones activas, contacte al proveedor afectado y revise sus cuentas cuanto antes.
26. Contacto de privacidad
Para cualquier duda, solicitud, ejercicio de derechos ARCO, revocación de consentimiento, limitación de uso, baja de comunicaciones o asunto relacionado con esta Política de privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V.
Privacidad y Protección de Datos
Dirección: Tezozomoc y Toltecas, local 6, Cabo San Lucas, municipio de Los Cabos, C. P. 23472, Baja California Sur, México.
Correo: privacidad