Política de cookies
Esta Política de cookies explica cómo FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. utiliza cookies, web beacons, identificadores, tecnologías de almacenamiento local, etiquetas, píxeles, registros técnicos, herramientas de analítica, seguridad y tecnologías similares en el sitio web https://fastforwardcommunication.agency/ y en sus páginas, aplicaciones, prototipos, formularios, asistentes virtuales o herramientas digitales asociadas.
Esta Política debe leerse conjuntamente con nuestros Términos de uso y nuestra Política de privacidad.
1. Responsable
El responsable del sitio es FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V., con domicilio en Tezozomoc y Toltecas, local 6, Cabo San Lucas, municipio de Los Cabos, C. P. 23472, Baja California Sur, México.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad, datos personales o tecnologías de rastreo, puede escribir a privacidad
Para asuntos jurídicos generales, puede escribir a juridico
2. Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que un sitio web puede almacenar en su navegador o dispositivo cuando usted lo visita. Permiten recordar información técnica, preferencias, sesión, navegación, seguridad, rendimiento, analítica o interacción con el sitio.
Los web beacons, píxeles, etiquetas, identificadores, logs, almacenamiento local y tecnologías similares pueden cumplir funciones parecidas, como registrar una visita, medir interacciones, prevenir abusos, mejorar rendimiento, recordar preferencias, detectar errores, proteger el sitio o comprender cómo se utiliza una página.
Para efectos de esta Política, cuando se utilice el término cookies, se entenderá que también incluye tecnologías análogas, salvo que se indique lo contrario.
3. Datos que pueden obtenerse mediante estas tecnologías
A través de cookies y tecnologías similares, el sitio podrá obtener, entre otros, los siguientes datos:
- dirección IP;
- identificadores en línea;
- tipo de navegador;
- versión del navegador;
- sistema operativo;
- tipo de dispositivo;
- idioma;
- fecha y hora de acceso;
- páginas visitadas;
- tiempo de permanencia;
- origen de la visita;
- clics, desplazamiento, interacciones o comportamiento de navegación;
- ubicación aproximada derivada de IP;
- preferencias de visualización o consentimiento;
- registros técnicos de seguridad;
- errores, eventos técnicos y rendimiento;
- datos generados por Google Analytics u otras herramientas de medición;
- eventos de verificación humana, seguridad perimetral, CDN, mitigación de abuso o control de tráfico automatizado;
- interacción con formularios, asistentes virtuales, aplicaciones, prototipos, contenidos embebidos o herramientas digitales.
Estos datos podrán ser considerados datos personales cuando identifiquen o puedan identificar directa o indirectamente a una persona física.
4. Tipos de cookies que puede utilizar el sitio
El sitio podrá utilizar las siguientes categorías de cookies y tecnologías similares:
4.1. Cookies estrictamente necesarias
Son indispensables para que el sitio funcione correctamente, cargue de forma segura, recuerde preferencias esenciales, procese formularios, proteja sesiones, prevenga abuso, distribuya tráfico, conserve la seguridad técnica y habilite funciones básicas.
Estas cookies no requieren consentimiento cuando son necesarias para prestar el servicio solicitado o para la operación técnica esencial del sitio. Si usted las bloquea, algunas partes del sitio podrían no funcionar correctamente.
4.2. Cookies de seguridad
Permiten proteger el sitio contra accesos no autorizados, ataques, abuso, tráfico malicioso, spam, fraude, vulnerabilidades, automatizaciones no deseadas, intentos de intrusión o actividades sospechosas.
Estas tecnologías pueden ser operadas directamente por la agencia o por proveedores de infraestructura, alojamiento, seguridad, protección perimetral, CDN, entrega de contenidos o mitigación de riesgos, incluyendo Cloudflare y Cloudflare Turnstile.
4.3. Cookies de preferencias
Permiten recordar elecciones del usuario, como idioma, región, configuración de visualización, aceptación o rechazo de cookies, preferencias de privacidad o personalización básica.
4.4. Cookies de analítica y rendimiento
Permiten conocer cómo se utiliza el sitio, qué páginas se visitan, cuánto tiempo permanecen los usuarios, qué contenidos generan más interacción, qué errores se producen, desde qué fuentes llega el tráfico y cómo mejorar la estructura, velocidad, navegación y contenidos.
El sitio podrá utilizar Google Analytics para obtener métricas de uso, rendimiento, visitas, eventos, interacción, fuentes de tráfico y estadísticas agregadas o seudonimizadas de navegación. Cuando sea posible, se utilizarán configuraciones razonables orientadas a reducir la identificación directa del usuario y a limitar el uso de datos conforme a las finalidades descritas en esta Política.
4.5. Cookies funcionales
Permiten habilitar funciones adicionales, formularios, integraciones, contenidos incrustados, asistentes virtuales, sistemas de agenda, reproductores, aplicaciones, prototipos, mapas, publicaciones, herramientas interactivas o servicios conectados.
Si desactiva estas cookies, algunas funcionalidades podrían quedar limitadas o no estar disponibles.
4.6. Cookies de comunicación, prospección o marketing
Podrán utilizarse para medir la efectividad de campañas, comunicaciones, publicaciones, contenidos, boletines, anuncios, enlaces, páginas de aterrizaje, formularios, suscripciones o iniciativas comerciales.
Cuando estas tecnologías no sean estrictamente necesarias, se sujetarán a los mecanismos de consentimiento, configuración o rechazo disponibles en el sitio, en el navegador o en las plataformas correspondientes.
4.7. Cookies de terceros
Algunas cookies o tecnologías similares pueden ser colocadas por terceros cuyos servicios se integren en el sitio, como proveedores de alojamiento, seguridad, analítica, correo, formularios, newsletter, redes sociales, contenido incrustado, asistentes virtuales, automatización, CRM, productividad, video, audio, música, pódcast, medición o plataformas externas.
Dichos terceros podrán tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad y cookies. FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. no controla íntegramente las tecnologías operadas directamente por terceros fuera de su propio entorno técnico.
5. Proveedores y tecnologías que pueden intervenir
El sitio de FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. puede operar mediante HTML estático, hojas de estilo, JavaScript puro, recursos alojados en servidor, servicios de alojamiento, herramientas de seguridad, formularios, contenidos embebidos, reproductores externos, analítica, sistemas de correo, integraciones ligeras, asistentes virtuales, prototipos o servicios tecnológicos vinculados a la operación de la agencia.
Dependiendo de la configuración vigente del sitio, podrán intervenir, entre otros, los siguientes proveedores o tecnologías:
- Alojamiento web, servidores, infraestructura, almacenamiento, recursos técnicos y servicios asociados;
- Cloudflare, como proveedor de CDN, seguridad perimetral, entrega de contenidos, protección frente a tráfico malicioso, mitigación de abuso, filtrado, monitoreo y disponibilidad;
- Cloudflare Turnstile u otros mecanismos análogos de verificación humana, prevención de spam, reducción de automatizaciones abusivas y control de interacciones sospechosas;
- certificado SSL/TLS y comunicación HTTPS, como mecanismos de cifrado de tránsito y protección de la comunicación entre el navegador del usuario y el sitio;
- Google Analytics, como herramienta de analítica web, medición, rendimiento, eventos, fuentes de tráfico y estadísticas de navegación;
- Vimeo y YouTube, como plataformas externas de video, reproductores embebidos, alojamiento, reproducción, medición, disponibilidad y distribución audiovisual;
- Apple Music y Spotify, como plataformas externas de audio, música, pódcast, listas de reproducción, reproductores, enlaces o contenidos embebidos;
- archivos estáticos, hojas de estilo, JavaScript, fuentes, imágenes, videos, audios y recursos técnicos;
- formularios de contacto, validación, prevención de spam y recepción de mensajes;
- correo electrónico, gestión de comunicaciones y atención de solicitudes;
- plataformas externas de video, audio, pódcast, música, publicaciones, boletines, newsletters, comunidades, redes sociales, reproducción multimedia, distribución editorial o servicios de contenido que se integren, enlacen o incrusten en el sitio;
- asistentes virtuales, interfaces conversacionales, herramientas agénticas, prototipos o soluciones desarrolladas por Agentika Technology o por terceros;
- herramientas de productividad, automatización, agenda, colaboración o gestión operativa.
La lista concreta de tecnologías y proveedores puede variar conforme evolucionen el sitio, sus contenidos, integraciones, campañas, formularios, herramientas, medidas de seguridad o servicios externos.
6. Finalidades del uso de cookies
FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. podrá utilizar cookies y tecnologías similares para las siguientes finalidades:
- permitir el funcionamiento técnico del sitio;
- mantener la seguridad, integridad y disponibilidad del sitio;
- recordar preferencias del usuario;
- gestionar consentimiento o rechazo de cookies;
- procesar formularios o interacciones;
- operar asistentes virtuales, prototipos, aplicaciones o herramientas digitales;
- medir tráfico, uso, rendimiento, errores y navegación mediante Google Analytics u otras herramientas de medición;
- mejorar contenidos, arquitectura, velocidad, diseño y experiencia de usuario;
- prevenir fraude, abuso, spam, ataques, accesos no autorizados y actividad automatizada mediante herramientas como Cloudflare o Cloudflare Turnstile;
- generar métricas internas y estadísticas agregadas;
- analizar la efectividad de contenidos, campañas, publicaciones, enlaces o comunicaciones;
- cargar, mostrar, reproducir o enlazar contenidos de plataformas externas como Vimeo, YouTube, Apple Music o Spotify;
- personalizar, cuando corresponda, determinados contenidos o funcionalidades;
- cumplir obligaciones legales, técnicas, contractuales o de seguridad.
7. Contenidos embebidos y reproductores externos
El sitio podrá incluir contenidos embebidos o incrustados de plataformas externas, incluyendo videos, audios, pódcast, listas de reproducción, música, publicaciones, boletines, canales, botones, perfiles, comunidades, reproductores o servicios de contenido proporcionados por terceros.
En particular, el sitio podrá mostrar, enlazar o incrustar contenidos de Vimeo, YouTube, Apple Music, Spotify u otras plataformas externas de video, audio, música, pódcast, reproducción multimedia o distribución de contenidos.
Estos contenidos embebidos pueden instalar cookies, activar píxeles, usar almacenamiento local, leer identificadores, registrar eventos de reproducción, medir interacciones, cargar publicidad, personalizar recomendaciones, verificar sesión, aplicar restricciones territoriales, recopilar datos técnicos o conectar la visita con una cuenta del usuario en la plataforma externa, conforme a las políticas del tercero correspondiente.
El usuario reconoce que dichas tecnologías no son controladas íntegramente por FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. y que pueden operar aunque el contenido aparezca visualmente integrado dentro del sitio.
Cuando sea técnicamente viable, la agencia podrá utilizar medidas de minimización, como carga diferida, avisos previos, reproductores con configuración de privacidad, enlaces externos en lugar de incrustaciones directas o mecanismos de consentimiento antes de cargar contenidos de terceros. Sin embargo, la disponibilidad de estas medidas dependerá de la plataforma, de la configuración técnica y de la funcionalidad requerida.
8. Tecnologías automatizadas, rastreo y protección frente a extracción no autorizada
El sitio puede utilizar registros técnicos, encabezados, archivos de exclusión, instrucciones para agentes automatizados, herramientas de seguridad, mecanismos de monitoreo, reglas de acceso y medidas similares para administrar el tráfico automatizado, proteger sus contenidos, prevenir abuso, contener rastreos excesivos y limitar el uso no autorizado del sitio por parte de bots, crawlers, scrapers, agentes de inteligencia artificial u otras tecnologías automatizadas.
Estas medidas pueden generar o tratar información técnica como dirección IP, usuario-agente, fecha y hora de acceso, páginas solicitadas, frecuencia de solicitudes, encabezados, errores, patrones de tráfico y eventos de seguridad, con la finalidad de proteger la integridad del sitio, preservar los derechos de la agencia y evitar usos contrarios a los Términos de uso.
La ausencia de bloqueo técnico frente a un agente automatizado específico no deberá interpretarse como autorización para extracción masiva, entrenamiento de modelos, reutilización comercial, generación de obras derivadas o explotación no autorizada de los contenidos del sitio.
9. Gestión, rechazo o eliminación de cookies
Usted puede permitir, bloquear, eliminar o gestionar cookies mediante la configuración de su navegador o dispositivo. La mayoría de los navegadores permiten ver, eliminar, bloquear o limitar cookies propias y de terceros.
Si el sitio muestra un aviso, panel o mecanismo de preferencias, usted podrá utilizarlo para aceptar, rechazar o configurar determinadas categorías de cookies, salvo aquellas estrictamente necesarias para la operación, seguridad o disponibilidad técnica del sitio.
Adicionalmente, puede limitar la exposición a tecnologías de terceros evitando reproducir contenidos embebidos, no iniciando sesión en plataformas externas mientras navega, usando herramientas de privacidad del navegador, bloqueando cookies de terceros o accediendo directamente a las políticas de cada proveedor para gestionar sus preferencias.
La desactivación de determinadas cookies o tecnologías puede afectar formularios, reproducción de videos, audio, pódcast, listas de música, publicaciones embebidas, asistentes virtuales, funciones interactivas, preferencias, métricas, seguridad o rendimiento del sitio.
10. Consecuencias de deshabilitar cookies
Si bloquea o elimina cookies, el sitio podrá seguir siendo accesible en términos generales, pero algunas funcionalidades podrían verse afectadas. Por ejemplo:
- ciertas preferencias podrían no recordarse;
- algunos formularios podrían no funcionar correctamente;
- determinadas herramientas, asistentes, prototipos o contenidos incrustados podrían no cargarse;
- podrían repetirse avisos de privacidad o cookies;
- podrían degradarse medidas de seguridad, rendimiento o personalización;
- ciertas integraciones de terceros podrían quedar limitadas;
- algunas medidas de verificación humana, protección contra abuso o seguridad perimetral podrían no operar adecuadamente;
- las métricas de Google Analytics podrían verse limitadas o incompletas;
- algunos reproductores de Vimeo, YouTube, Apple Music o Spotify podrían no funcionar correctamente.
11. Cookies de terceros y plataformas externas
Cuando usted accede a plataformas externas enlazadas desde el sitio, como redes sociales, servicios de newsletter, sistemas de suscripción, videos, música, pódcast, formularios externos, calendarios, aplicaciones, herramientas de IA o servicios de terceros, dichas plataformas pueden colocar sus propias cookies o tecnologías similares.
El tratamiento realizado por esas plataformas se rige por sus propias políticas de privacidad y cookies. Recomendamos revisar las políticas correspondientes antes de utilizar servicios externos.
FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. no será responsable por las prácticas de cookies, privacidad, seguridad, tratamiento de datos o contenido de sitios y plataformas de terceros que no controle.
12. Tecnologías en asistentes virtuales y herramientas agénticas
Los asistentes virtuales, formularios inteligentes, aplicaciones, prototipos o herramientas agénticas disponibles en el sitio podrán utilizar tecnologías de sesión, registros técnicos, identificadores, almacenamiento temporal, métricas, logs, datos de interacción y herramientas de seguridad para operar correctamente, mejorar desempeño, prevenir abuso y mantener trazabilidad técnica.
No deberá introducir datos sensibles, confidenciales, estratégicos, privilegiados, de terceros no autorizados o de menores de edad en asistentes virtuales o herramientas automatizadas, salvo que exista un canal expresamente habilitado y una base legal o contractual suficiente.
13. Actualizaciones de esta Política
FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. podrá modificar esta Política de cookies en cualquier momento para reflejar cambios técnicos, legales, operativos, regulatorios, comerciales, de proveedores, herramientas, integraciones o funcionalidades del sitio.
La versión vigente estará disponible en el sitio web https://fastforwardcommunication.agency/ o en la sección legal correspondiente. La fecha de última actualización indicará la versión aplicable.
14. Revisión técnica periódica
Para mantener esta Política actualizada, FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V. podrá revisar periódicamente las tecnologías activas en el sitio, incluyendo scripts, recursos externos, reproductores, contenidos embebidos, formularios, herramientas de analítica como Google Analytics, sistemas de seguridad como Cloudflare o Cloudflare Turnstile, servicios de alojamiento, certificados SSL/TLS, asistentes virtuales, prototipos, servicios de audio, video, publicación o cualquier integración de terceros.
Cuando se incorporen nuevas tecnologías que impliquen finalidades distintas o tratamientos relevantes de datos personales, esta Política podrá ser actualizada para reflejar dichas modificaciones.
15. Contacto
Para cualquier duda, solicitud o asunto relacionado con esta Política de cookies, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
FAST FORWARD COMMUNICATION AGENCY, S. DE R. L. DE C. V.
Dirección: Tezozomoc y Toltecas, local 6, Cabo San Lucas, municipio de Los Cabos, C. P. 23472, Baja California Sur, México.
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